תנאים והגבלות
האתר פונה לכל המינים. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הם מיועדים לנשים ולגברים כאחד.
אנא קרא תקנון זה במלואו ובעיון. כותרות הסעיפים נועדו לצורכי נוחות בלבד.
הגלישה באתר ו/או רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים בו מהוות הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
אם אינך מסכים לתנאי השימוש המפורטים בתקנון, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.
השימוש באתר כפוף להוראות תקנון זה ולהוראות הדין החל במדינת ישראל.
מפעילת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת ובהתאם לשיקול דעתה ולדין החל.
השימוש באתר
השימוש באתר מיועד למטרות פרטיות ואישיות בלבד.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשווק או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב ממפעילת האתר.
אין להפעיל או לאפשר הפעלה של כל יישום מחשב, תוכנה, רובוט, סורק או כל אמצעי אחר לצורך חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.
אין לעשות כל פעולה העלולה לפגוע בפעילות התקינה של האתר, באבטחתו או במשתמשים אחרים.
זכאות לשימוש ורכישה
כל אדם הרשאי על פי דין לבצע עסקאות רשאי להשתמש באתר ולבצע רכישות באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר.
ביצוע הזמנה מותנה במסירת פרטי תשלום תקינים ובאישור העסקה על ידי חברת האשראי או ספק התשלום הרלוונטי.
מפעילת האתר רשאית לסרב להזמנה או לבטלה במקרים שבהם פרטי העסקה אינם תקינים, במקרה של חשד להונאה, במקרה של חוסר במלאי או בכל מקרה אחר המותר על פי דין.
שינויים בתקנון
מפעילת האתר רשאית לשנות ולעדכן את הוראות תקנון זה מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין.
הנוסח המעודכן של התקנון כפי שיופיע באתר יהיה הנוסח המחייב.
פרטיות
FINARO מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמירה על המידע הנמסר לה בהתאם להוראות הדין.
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי כגון עמודים שבהם צפית, משך השהייה באתר, פעולות שביצעת, סוג המכשיר ונתוני גלישה נוספים.
מידע זה עשוי לשמש לצורך תפעול האתר, שיפור השירות, ניתוח סטטיסטי, התאמת חוויית המשתמש ושיפור פעילות האתר.
ככל שהדבר נדרש על פי דין, מפעילת האתר תהיה רשאית להעביר מידע לרשות מוסמכת או לצד שלישי כאשר קיימת חובה חוקית לעשות כן.
מפעילת האתר נוקטת באמצעים סבירים לצורך הגנה על המידע, אולם לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות מקוונות.
לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת:
finarobaby@gmail.com
הפרות וזכויות יוצרים
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
חל איסור לעשות שימוש ללא אישור בתמונות, סרטונים, טקסטים, סמלים מסחריים, לוגואים, עיצובים, מפרטים או כל תוכן אחר המופיע באתר.
מפעילת האתר רשאית להסיר תוכן שלגביו התקבלה טענה בדבר הפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות אחרות, בהתאם לשיקול דעתה ולהוראות הדין.
התנהגות באתר
המשתמש מתחייב למסור פרטים מדויקים, נכונים ומלאים במסגרת השימוש באתר וביצוע הזמנות.
חל איסור למסור פרטים כוזבים או לעשות שימוש בפרטיו של אדם אחר ללא הרשאה.
חל איסור לעשות שימוש באתר לצורך פרסום תוכן פוגעני, מאיים, מעליב, משמיץ, בלתי חוקי או תוכן המפר זכויות של צדדים שלישיים.
מפעילת האתר רשאית, בהתאם לשיקול דעתה ובכפוף לדין, לחסום משתמשים, להסיר תוכן או לנקוט בצעדים אחרים במקרה של הפרת תקנון זה.
הגבלת אחריות
השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש.
מפעילת האתר עושה מאמצים להציג מידע מדויק ועדכני ככל האפשר, אך ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או הבדלים בין המידע המוצג באתר לבין המוצר בפועל.
מפעילת האתר אינה היצרנית של כלל המוצרים הנמכרים באתר. מידע לגבי מוצרים עשוי להתבסס על מידע שמתקבל מספקים או מיצרנים.
מפעילת האתר לא תישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר במוצר או משימוש בניגוד להוראות היצרן.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין.
טעויות באתר
במקרה של טעות ברורה במחיר, בתיאור מוצר, במלאי או בפרט אחר באתר, FINARO תהיה רשאית לתקן את הטעות.
במקרה שהוזמנה הזמנה עקב טעות מהותית וברורה, החברה תהיה רשאית ליצור קשר עם הלקוח לצורך תיקון ההזמנה או ביטולה, בהתאם לדין.
קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בבעלות או בשליטת FINARO.
FINARO אינה אחראית לתוכן, לזמינות, לאמינות או לשירותים המוצעים באתרים חיצוניים אלו.
השימוש באתרים חיצוניים נעשה באחריות המשתמש ובהתאם לתנאים החלים באותם אתרים.
שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies לצורך תפעול תקין של האתר, שיפור חוויית המשתמש, שמירת העדפות, ניתוח פעילות ושיפור השירות.
המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלו כדי לחסום או למחוק Cookies, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא כתוצאה מכך.
שינויים באתר והפסקת השירות
FINARO רשאית לבצע מעת לעת שינויים באתר, במבנהו, בעיצובו, במוצרים המוצעים בו ובשירותים הניתנים באמצעותו.
במהלך תחזוקה או שינויים ייתכנו הפרעות זמניות, תקלות או חוסר זמינות של האתר.
FINARO רשאית להפסיק את פעילות האתר, כולה או חלקה, באופן זמני או קבוע, בכפוף להוראות הדין.
אבטחת מידע
FINARO עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים לצורך הגנה על מידע המועבר באתר.
האתר עשוי להשתמש בפרוטוקול SSL לצורך הצפנת תקשורת בין המשתמש לבין האתר.
פרטי תשלום עשויים להיות מעובדים באמצעות ספקי תשלום חיצוניים ומאובטחים בהתאם לשירותי התשלום הזמינים באתר.
FINARO אינה מתחייבת לכך שמערכות מקוונות יהיו חסינות באופן מוחלט מפני חדירות, תקלות או אירועי אבטחה.
רכישה באתר
הרכישה באתר כפופה לתנאי תקנון זה.
ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את תנאי התקנון, הבין אותם והסכים להם.
האתר מאפשר ללקוחות לרכוש מוצרים באמצעות האינטרנט בהתאם למלאי הזמין.
ניתן לבצע רכישה באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר בלבד.
FINARO רשאית להפסיק את מכירתו של מוצר מסוים, לשנות את מבחר המוצרים או להגביל רכישה, בהתאם לדין.
מחירים ותשלומים
המחירים המוצגים באתר הם המחירים העדכניים כפי שמופיעים בעת ביצוע ההזמנה.
המחיר הסופי לתשלום יוצג ללקוח לפני השלמת ההזמנה.
עלות המשלוח, ככל שקיימת, תוצג במהלך תהליך ההזמנה לפני ביצוע התשלום.
קבלת שירותים וחשבון משתמש
חלק מהשירותים באתר עשויים לדרוש פתיחת חשבון או הזדהות.
המשתמש אחראי לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות והסיסמה שלו.
אין להעביר סיסמה או לאפשר לאדם אחר להשתמש בחשבון ללא הרשאה.
במקרה של חשד לשימוש לא מורשה בחשבון, יש ליצור איתנו קשר בהקדם.
ליצירת קשר:
finarobaby@gmail.com
ביטול עסקה
ניתן לבקש ביטול עסקה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של FINARO בדואר האלקטרוני:
finarobaby@gmail.com
ביטול עסקה והחזרת מוצר יתבצעו בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תקנות הגנת הצרכן והוראות הדין החלות בישראל.
בקשה לביטול תטופל בהתאם למועד הפנייה, מצב ההזמנה, סוג המוצר והוראות הדין.
החזרות
ניתן לבקש החזרה בהתאם למדיניות ההחזרות של FINARO.
ככלל, ניתן לבקש החזרה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בכפוף להוראות הדין ולמדיניות ההחזרות המלאה המפורסמת באתר.
המוצר המוחזר צריך להיות במצב שבו התקבל, ללא שימוש, עם התגים המקוריים ובאריזתו המקורית, ככל שהדבר רלוונטי ובהתאם לדין.
יש לצרף קבלה או הוכחת רכישה.
אין לשלוח מוצר בחזרה לפני יצירת קשר וקבלת הנחיות להחזרה.
לפתיחת בקשת החזרה:
finarobaby@gmail.com
החזרים כספיים
לאחר קבלת המוצר המוחזר ובדיקתו, הלקוח יקבל עדכון בנוגע לאישור או דחיית בקשת ההחזר.
במקרה שההחזר יאושר, הוא יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, בכפוף לזמני הטיפול של חברת האשראי, הבנק או ספק התשלום.
למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות ההחזרות המלאה באתר.
החלפות
במקרה שבו הלקוח מעוניין להחליף מוצר, ניתן לפנות אל שירות הלקוחות לקבלת הנחיות.
במקרים מסוימים הדרך המהירה ביותר תהיה להחזיר את המוצר בהתאם למדיניות ההחזרות ולבצע הזמנה חדשה.
ליצירת קשר:
finarobaby@gmail.com
אספקה ומשלוחים
FINARO תדאג למשלוח ההזמנה לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע הרכישה.
זמן האספקה המשוער הוא בהתאם למידע המוצג באתר או במהלך תהליך הרכישה.
ככל שמצוין באתר זמן אספקה של 5–20 ימי עסקים, זמן זה יחול בכפוף לזמינות המוצר, יעד המשלוח ונסיבות שאינן בשליטת FINARO.
ייתכנו עיכובים הנגרמים כתוצאה מחברות משלוחים, עומסים, מצב ביטחוני, מזג אוויר, מכס, כוח עליון או אירועים אחרים שאינם בשליטת FINARO.
FINARO תעשה מאמצים סבירים לסייע ללקוח במקרה של עיכוב במשלוח.
כתובת למשלוח
הלקוח אחראי למסור כתובת מלאה ומדויקת בעת ביצוע ההזמנה.
FINARO אינה אחראית לעיכוב או אי-מסירה שנגרמו עקב כתובת שגויה או פרטים שגויים שנמסרו על ידי הלקוח.
מוצרים פגומים או מוצר שגוי
עם קבלת ההזמנה מומלץ לבדוק את המוצר.
במקרה שקיבלת מוצר פגום, ניזוק או שונה מהמוצר שהוזמן, יש ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי.
יש לצרף לפנייה את מספר ההזמנה ותמונות ברורות של המוצר והבעיה.
ליצירת קשר:
finarobaby@gmail.com
אחריות מוצרים
האחריות על מוצרים תהיה בהתאם להוראות הדין, לסוג המוצר ולהוראות היצרן או הספק, ככל שקיימת אחריות כזו.
FINARO אינה היצרנית של כלל המוצרים הנמכרים באתר.
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי חוק הגנת הצרכן או כל דין אחר החל בישראל.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר FINARO, לרבות עיצוב האתר, טקסטים, גרפיקה, לוגו, תמונות, סימנים מסחריים, קוד, מבנה ותוכן, שייכות ל-FINARO או לצדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאה להשתמש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לתרגם, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתוכן מהאתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב.
השם FINARO, הלוגו של FINARO ושם המתחם של האתר, ככל שהם מוגנים על פי דין, אינם ניתנים לשימוש ללא אישור מראש ובכתב.
שיפוי
משתמש אשר יפר את הוראות תקנון זה או יפגע בזכויות של צד שלישי עשוי להיות אחראי לנזקים שנגרמו כתוצאה ממעשיו, בהתאם להוראות הדין.
נגישות
FINARO שואפת לאפשר שימוש נוח ונגיש באתר לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
אנו פועלים לשיפור נגישות האתר בהתאם להוראות הדין ולסטנדרטים הרלוונטיים.
אם נתקלת בבעיית נגישות באתר, ניתן לפנות אלינו בדואר האלקטרוני:
finarobaby@gmail.com
ונעשה מאמץ סביר לבדוק ולטפל בפנייה.
הדין החל
על השימוש באתר ועל תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
כל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר או לרכישה באמצעותו תידון בהתאם להוראות הדין ובבית המשפט המוסמך על פי דין.
שירות לקוחות
לכל שאלה, בירור, בקשה, החזרה, ביטול עסקה או בעיה בנוגע להזמנה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של FINARO באמצעות הדואר האלקטרוני:
finarobaby@gmail.com
אנו נעשה כמיטב יכולתנו להשיב לפניות בהקדם האפשרי.
FINARO – תודה שבחרתם בנו.